4.2 TIPO DE ORGANIZACIONES: FORMALES E INFORMALES

4.2.1  Organización Formal

Es la organización basada en una división del trabajo racional, en la diferenciación e integración de los participantes de acuerdo con algún criterio establecido por aquellos que manejan el  proceso decisorio. Es la organización planeada; la que está en el papel. Es generalmente aprobada por la dirección y comunicada a todos a través delos manuales de organización, de descripción  de cargos, de los organigramas, de reglas y procedimientos, etc. En otros términos, es la organización formalmente oficializada.

La información que aporta visualmente el organigrama es la siguiente:

·         Posiciones o puestos de trabajo

·           Relaciones jerárquicas entre los puestos y definición de una red de autoridad

·           Causes de comunicación condicionados por la red de autoridad

·           Niveles o rangos jerárquicos: una estructura con muchos niveles jerárquicos se denomina alta y una con pocos niveles se denomina plana

·           Ámbito de control de los distintos roles y niveles, según el numero de posiciones dependientes de cada directivo

·           Numero de departamentos u otras unidades de defecación horizontal

·           Criterio de agrupación de las diversas unidades (por zonas, productos, etc.)

·           Indicios acerca de la importancia de las diferentes unidades (según el numero de miembros, su posición en la jerarquía

La organización formal cuenta con un sistema con reglamentos que definen las tareas de los integrantes conformen a un patrón aprobado en forma oficial. 

Este patrón puede manejarse esquemáticamente con un organigrama, o bien no requiere de una carta organizativa, debido a que las relaciones son tan simples que no hay necesidad de describirlas pero si de establecidas.

4.2.2 Organización Informal

 Es la organización que emerge espontánea y naturalmente entre las personas que ocupan posiciones en la organización formal y a partir de las relaciones que establecen entre sí como ocupantes de cargos.

Se  forma a partir de las relaciones dela amistad o de antagonismo o del surgimiento de grupos informales que no aparecen en el organigrama, o en cualquier otro documento formal.

La organización informal se constituye de interacciones y relaciones sociales entre las personas situadas en ciertas posiciones de la organización formal.

Surge a partir de las relaciones e interacciones impuestas por la organización formal para el desempeño de los cargos.

La  organización informal comprende todos aquellos aspectos del sistema  que no han sido planeados, pero que surgen espontáneamente en las actividades de los participantes, por tanto, para Funciones  innovadoras no previstas por la organización formal.

Intentando una definición positiva de los grupos informales en la industria podemos decir que son agrupamientos de un numero pequeño de personas, fundados en relaciones espontaneas de simpatía, que dan lugar a una interrelación prolongada de la que el mismo grupo no es muy consiente.

 Las relaciones sociales que dan lugar a los grupos informales surgen en la empresa industrial por múltiples causas. En primer lugar, tienden a crearse alrededor de las relaciones formales, pues es lógico que las relaciones de trabajo vayan ampliándose y perdiendo el carácter impersonal, introduciendo elementos no estrictamente racionales.

Funciones de los grupos informales. La existencia real de grupos informales en la empresa a llevado a muchos estudiosos a preguntarse por sus consecuencias objetivas, observables; esto es, sus funciones.  

La organización informal puede ser resultado, más que nada, de los papeles que los miembros de un grupo o de una empresa no satisfacen por completo a las necesidades u objetivos propuestos.

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